LEGAL REFERENCE

Memahami Dasar Undang-Undang maxim88 malaysia

Di maxim88 malaysia, kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang bagaimana akaun anda dilindungi, data anda diuruskan, dan transaksi pembayaran anda diproses. Semua syarat perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur...

Keamanan AkaunPerlindungan DataTransparansi Pembayaran
Memahami Dasar Undang-Undang maxim88 malaysia

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang dan Keamanan Kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang dasar kami, hak akaun anda, atau cara kami menguruskan data anda, pasukan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan tentang privasi, keamanan pembayaran dan kejelasan kontrak dengan pantas dan profesional.

Team online

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan perkhidmatan undang-undang anda ke alamat emel khusus kami. Kami bertindak balas dalam masa 24 jam semasa hari perniagaan Malaysia dengan penjelasan lengkap mengenai dasar atau hak akaun anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari pusat bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan yang lazim tentang syarat perkhidmatan, perlindungan data dan proses pembayaran. Carian kami yang mudah membantu anda menemui maklumat undang-undang dengan cepat tanpa menunggu.

Pejabat Pendaftaran Akaun

Hubungi pejabat pendaftaran kami jika anda perlu memverifikasi maklumat akaun, mengubah perincian peribadi atau membuat permintaan rasmi mengenai data anda di bawah undang-undang perlindungan privasi tempatan.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama maxim88 malaysia. Kami menggunakan enkripsi standard industri, keamanan kata laluan berlapis dan pengesahan pembayaran yang ketat untuk melindungi akaun anda. Data peribadi anda disimpan dengan selamat...

Enkripsi Data Akhir-ke-Akhir

Setiap transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data login anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa; sebaliknya, ia dipangkod menggunakan piawaian keselamatan kripto yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan di Malaysia.

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman browsing. Anda boleh mengurus tetapan cookie anda melalui pelayar web anda; penolakan cookie mungkin menjejaskan fungsi akaun. Tiada data pihak ketiga dikongsikan tanpa kebenaran eksplisit anda.

Pengesahan Pembayaran Berlapis

Sebelum setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti anda melalui emel, SMS atau autentikasi dalam akaun anda. Proses pengesahan ini memastikan hanya pemilik akaun yang dapat mengakses dana.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data dipelihara selama lima tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan kewangan Malaysia, kemudian dipadam dengan selamat.

Permintaan Hak Akses Subjek

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang simpan mengenai anda. Hantar permintaan hak akses subjek melalui emel kami; kami menyediakan laporan CSV lengkap dalam 14 hari bekerja.

Proses Keluhan Privasi

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi pejabat keamanan data kami terlebih dahulu. Jika masalah tidak diselesaikan, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di Malaysia.

Jawapan kepada Pertanyaan Dasar dan Privasi Anda

Ya. Setelah anda menutup akaun anda melalui tetapan akaun kami, tidak ada orang lain boleh mengaksesnya, termasuk kami. Data anda disimpan dengan selamat selama lima tahun mengikut undang-undang, kemudian dipadam sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Emel pejabat keamanan data kami dengan permintaan eksplisit untuk 'Hak Akses Subjek'. Sertakan nama akaun dan alamat emel berdaftar anda. Kami akan memberikan salinan CSV lengkap semua data yang kami simpan mengenai anda dalam 14 hari bekerja tanpa bayaran.

Tidak, melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda. Penyedia pembayaran kami seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Anda tidak boleh dipasarkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis.

Setelah pengesahan pembayaran berlapis selesai, dana anda akan diserahkan ke dompet eWallet anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam 2–4 jam semasa hari perniagaan Malaysia. Hari hujung minggu dan cuti umum mungkin melanjutkan pemprosesan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun permanen melalui emel. Kami akan menutup akaun anda segera, dan data peribadi anda akan dijadualkan untuk penghapusan dalam 30 hari bekerja. Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut undang-undang perlindungan kewangan.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan pembayaran kewangan tempatan di Malaysia. Semua akaun, transaksi dan penyimpanan data mematuhi piawaian undang-undang minimum. Anda memiliki hak untuk akses, pembetulan dan penghapusan data anda.

Hubungi pejabat pertikaian pembayaran kami dalam 48 jam bekerja dengan bukti bukti pertikaian anda. Kami akan menyelidiki transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan memberikan laporan penyelesaian dalam lima hari bekerja.